FAQs

Die UID-Nummer ist eine spezielle Steuernummer, die der Identifikation gegenüber anderen Unternehmen dient. Bei betrieblichen Einkäufen im EU-Ausland wird bei Angabe der UID-Nummer die ausländische Umsatzsteuer in Abzug gebracht.

In Deutschland beginnt diese mit: DE-…

In Österreich beginnt diese mit: AT-…

In Schweden beginnt diese mit: SE-…

usw.

In der Schweiz wird sie Unternehmens-Identifikationsnummer genannt.

Sie beginnt mit: CHE-…

Hast du ein Produkt gekauft, bei dem du keine Umsatzsteuer zahlen musst, wird dir der Betrag automatisch zurück erstattet. Dies kann durch unsere Prüfung ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Hast du eine UID in deinem Konto eingepflegt und ein Produkt gekauft, bei dem du keine Umsatzsteuer zahlen musst, wird dir der Betrag automatisch zurück erstattet. Dies kann durch unsere Prüfung ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Laut unserem deutschen Steuergesetz dürfen keine elektronischen Daten an Privatpersonen verkauft werden, die in einem Drittland wohnhaft sind.

Hast du eine UID, dann pflege diese in deinem Kundenkonto ein und setzte deine Bestellung fort.

Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU gibt es zahlreiche Videotrainings bestellbar über unseren Partner Digistore24.

Den Link dazu findest du in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produktes ganz unten.

Pro Bestellung kann ein Gutschein eingelöst werden.

Sollte dein Gutscheinwert höher sein als das Produkt wird dir der Restbetrag automatisch deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

Nach abgeschlossener Bestellung und erfolgreicher Zahlung findest du den Download in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Solltest du Vorkasse gewählt haben senden wir dir eine E-Mail, wenn dein Download zur Verfügung steht.

Das Format MP4 ist ein Appleformat, dass bereits von zahlreichen MP3 Playern unterstützt wird. Wenn dies bei dir nicht der Fall ist, gibt es viele Möglichkeiten diese Datei umzuwandeln.

Unter diesem Link findest du eine Anleitung dazu: 

http://www.giga.de/software/multimedia/mp4-to-mp3-so-geht-die-konvertierung-ganz-einfach/

Gerne kannst du auch direkt bei Google folgendes eingeben: “mp4 in mp3 umwandeln“ und du findest eine passende Anleitung zu deinem Gerät oder PC.

Die Versandkosten sind innerhalb Deutschland kostenfrei und betragen in das EU Ausland 10,00 €. (Angaben findest du in der Produktbeschreibung). Die Versandkosten werden dir automatisch im Warenkorb angezeigt.
Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang per Post durch unseren Versandpartner DHL.

Downloadartikel sind versandkostenfrei.

Wenn Versandkosten anfallen, werden diese automatisch in deinem Warenkorb angezeigt. 

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde senden wir dir eine E-Mail. Danach findest du deine Rechnung in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Aufgrund großer Dateigröße haben wir einige Videotrainings auf der Plattform Vimeo hochgeladen. Wir bieten dir dadurch die Möglichkeit große Videotrainings noch besser und vor allem einfacher anzuschauen.

Hier findest du eine Anleitung, wie du dir deinen gekauften Kurs über Vimeo ansehen kannst. Klick hier Vimeo